ЧАЩЕ ВСЕГО ЖИТЕЛИ ПРИАНГАРЬЯ ЖАЛУЮТСЯ НА ТЕХНИКУ, СОТОВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И ШУБЫ
Новости Тулуна > ЧАЩЕ ВСЕГО ЖИТЕЛИ ПРИАНГАРЬЯ ЖАЛУЮТСЯ НА ТЕХНИКУ, СОТОВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И ШУБЫ
Ежегодно, во второй четверг ноября отмечается Всемирного дня качества. Как сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Иркутской области, доля проверок, приходящихся на сферу защиты прав потребителей составляет 28%. За 9 месяцев этого года на потребительском рынке товаров и услуг специалисты провели 1 тысячу 580 проверок и административных расследований.За 9 месяцев текущего года в адрес Управления поступило 2 тысячи 590 обращений, в том числе 1 тысяча 626 письменных, на сайт - 459, по телефону «горячей линии» - 470.
В общем объёме поступивших обращений граждан, доля «потребительских» составила 62%.
Основными причинами обращений граждан явились: продажа товаров, не соответствующих требованиям нормативных документов, отсутствие необходимой и достоверной информации о товаре (работе, услуге), нарушение сроков исполнения услуг, включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей.
В ведомстве отмечают, что основанная доля обращений на сферу торговли 62% связана с продажей непродовольственных товаров. Наиболее часто поступают жалобы на технически сложные товары бытового назначения, сотовые телефоны, меховые изделия (шубы), обувь, некачественную установку изделий из ПВХ (окна, двери), нарушение сроков ремонта технически сложных товаров, предоставление услуг ЖКХ и финансовых услуг.
В сфере услуг основной объём обращений по-прежнему приходится на сферу бытовых услуг (27%), жилищно-коммунального хозяйства (23%), предоставление финансовых услуг (7%), услуг связи (4%), туристских услуг (2,3%).
Каждое второе письменное обращение явилось основанием для проведения внеплановой проверки и административного расследования.
В результате рассмотрения обращений, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области, 42% составили те, по которым руководителями хозяйствующих субъектов приняты решения удовлетворить в добровольном досудебном порядке требования потребителей согласно действующему законодательству.
"Байкал24"
Новость добавлена: AlexHo, Ноябрь 08 2012 17:44
Добавить комментарий
Для того чтобы добавить комментарий Вам необходимо авторизироваться
Рейтинги
Рейтинг доступен только для авторизованых пользователей.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Нет данных для оценки.
Другие новости
- 30 сентября местами в западных, центральных и верхнеленских районах ожидается... Сегодня, в 12:00
- Несмотря на пасмурную погоду, на территории ФОК «ОлимпИЯ» начинается кубок... Вчера, в 12:30
- Уважаемые тулунчане! Обращаем ваше внимание на то, что 28 сентября, в связи с... 27 сен 2024 18:50
- Уважаемые тулунчане! В результате аварии на канализационном конвекторе, 28... 27 сен 2024 17:20
- 30 сентября с 09:00 до 12:00 отключение электроэнергии КТП 6/0,4кВ 61п"ДОК"... 27 сен 2024 15:35
- Работы над созданием арт-объекта на стене дома номер 1 «А» в микрорайоне... 27 сен 2024 14:30
- Снова активизировались банковские мошенники. 27 сен 2024 13:48
- ТВ Тулун. Коллаж 26.09.2024 27 сен 2024 13:46
- ОГБУ «УСЗСОН по городу Тулуну и Тулунскому району» провели встречу с родителями участников CBO - «Разговор по душам». 27 сен 2024 13:41
- Выездное заседание Россельхознадзора прошло на полях передового фермера-экспортера. 27 сен 2024 13:02
- Суд обязал установить дорожные знаки на автомобильных дорогах местного значения 27 сен 2024 12:55
- ВОЛЬНАЯ БОРЬБА ДЛЯ ПАЦАНОВ С ПЛОХИМ ПОВЕДЕНИЕМ 27 сен 2024 12:21