в Тулуне 18,6°C 705 mmHg прогноз погоды пт., 19 июля 2024 06:12 Курс валют $ 88,02 € 96,04 ¥ 12,03

Жители Иркутской области сомневаются в прозрачности услуг Tele2

Новости Тулуна > Жители Иркутской области сомневаются в прозрачности услуг Tele2
17 июня 2015, 16:00

Мнения компании и абонентов разошлись по поводу предоставления услуги "Обещанный платеж"

Иркутск, 17 июня, IrkutskMedia. Сотовый оператор Теле2, который вернулся в Иркутскую область, позиционирует себя как честный и прозрачный оператор. Однако не все абоненты согласны с этим. В редакцию ИА IrkutskMedia обратилась читательница, которая осталась недовольна условиями предоставления услуги "Обещанный платеж". Стоит отметить, что мнение читательницы и компании по этому поводу полностью противоположны.

Женщина решила взять обещанный платеж. Сотовый оператор ей одобрил займ в 200 рублей – абонент не может самостоятельно выбрать сумму, которая ему необходима.

- Через два дня мой баланс составил – 205 рублей. Как я понимаю, 5 рублей – это комиссии, 200 рублей – размер обещанного платежа. При этом в течение двух дней я никак не могла потратить всю сумму займа. У меня даже интернета на телефоне нет. Мало того, что оператор сам решает, на сколько может одобрить обещанный платеж, так еще и всю сумму снимает в итоге. Безобразие, – рассказала читательница.


Между тем специалист отдела обслуживания на сайте Tele2 сообщила, что при получении обещанного платежа предоставляется 205 рублей, 5 рублей сразу же списываются.



Переписка со специалистом отдела обслуживания
Автор фото: Скриншот с сайта Tele2

Напомним, ЗАО "Байкалвестком" в конце мая этого года присоединилось к компании-дискаунтеру Tele2. Мобильный оператор запустил в Иркутской области услуги сотовой связи под своим брендом.

Стоит отметить, клиенты БВК были возмущены качеством связи. Свое недовольство, а иногда и ярость пользователи выразили с помощью сообщений в социальных сетях: "ВКонтакте", "Фейсбуке", "Твиттере" и "Инстаграме". Об этом сообщает ИА IrkutskMedia. Практически все сообщения в соцсетях за январь-февраль 2015 года, которые "выпадают" в поиске по запросам "#бвк" "#байкалвестком", "#bwc" и "#baikalwestcom", содержат в себе негативную оценку качества предоставляемых услуг связи.
2 Комментариев · · Для печати
Новость добавлена: AlexHo, Август 18 2015 13:20
Нравится
Комментарии (2)
Аватар пользователя leks
Август 20 2015 14:53 leks
а фотку еще мельче можно?

зря ноет тётка. комиссия за обещанный платеж есть, да. об этом предупреждает автоинформатор. но не обязательно гасить всю сумму, достаточно увести баланс в плюс.
Аватар пользователя Preved_Medved
Август 18 2015 16:25 Preved_Medved
Хоспидя.. сколько лет, сколько зим.. Еле2 первый мой мобильный оператор был)

Добавить комментарий

Для того чтобы добавить комментарий Вам необходимо авторизироваться

Рейтинги

Рейтинг доступен только для авторизованых пользователей.

Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.

Нет данных для оценки.

Другие новости