ИНФОРМАЦИЯ ЖИЛИЩНО- КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ.

ИНФОРМАЦИЯ ЖИЛИЩНО- КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
Коммунальные услуги- это холодная и горячая вода, электричество, и отопление, тепловая энергия, газ, а также входит отведение сточных вод и вывоз мусора.
Существует два документа, регулирующие правила предоставления коммунальных услуг:
- Постановление Правительства РФ о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов№ 354 от06.05.2011г.
- Жилищный кодекс РФ.
Платежи за коммунальные услуги вносят исполнителю коммунальных услуг – это организация, которая представляет данные услуги потребителям.
В многоквартирном доме исполнителем может быть управляющая организация, товарищество, кооператив.
Исполнитель несет следующие обязанности:
- предоставлять потребителям коммунальные услуги;
- заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры на поставку ресурсов;
- рассчитывать размер платы и производить перерасчет при необходимости;
- принимать жалобы от жильцов и сообщать им об авариях и работах, которые мешают подаче коммунальных услуг.
Граждане обязаны оплачивать коммунальные услуги за помещение, которое они занимают.
Обязанность оплачивать коммунальные услуги возникает с момента возникновения права собственности или заключения соответствующего договора. Потребитель обязан уплатить коммунальные услуги до десятого числа месяца, следующего за расчетным периодом.
Квитанция на оплату- платежный документ, на основании которого потребитель оплачивает коммунальные услуги.
Часто возникают вопросы в сфере услуг ЖКХ.
Вопрос: Входит ли капитальный ремонт в коммунальные платежы?
Да, капитальный ремонт входит в плату за жилое помещение и коммунальные услуги, но только для собственника помещения в многоквартирном доме. Наниматель помещения не оплачивает капитальный ремонт.
Вопрос: Входят ли коммунальные услуги в арендную плату?
Нет, арендная плата не связана с капитальными услугами - это другой платеж за пользование помещением.
Вопрос: Можно ли отказаться от уплаты жилищно- коммунальных услуг?
Нет, нельзя, можно отказаться только от дополнительных услуг, навязанных управляющей компанией, например услуги радио, диспетчера, и прочее.
Необходимо обратиться к поставщику и написать заявление об отказе.
Вопрос: Кто отвечает за надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме?
Все собственники, поскольку это их имущество, должны быть заинтересованы в надлежащем его содержании, которое и осуществляется за счет собственников.
Отвечает за надлежащее содержание общего имущества либо управляющая организация, либо ТСЖ, жилищный или иной специализированный кооператив – в зависимости от того, какой из способов управления выбран собственниками.
Вопрос: Как часто управляющая организация или ТСЖ должны производить текущий ремонт в подъездах?
Согласно правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, управляющая организация обязана осуществлять текущий ремонт один раз в три года или один раз в пять лет – в зависимости от степени износа имущества.
Вопрос: Что делать, если коммунальная услуга отсутствует либо некачественная?
Нужно сообщить об этом (можно по телефону) в управляющую организацию, ТСЖ, жилищный или иной специализированный кооператив, где обязаны зарегистрировать обращение, сообщить данные о его регистрации. Указанные организации обязаны предпринять меры по нормализации ситуации, а за перерыв в оказании коммунальных услуг должны в последующем сделать перерасчет.

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии
в Иркутской области» в Тулунском и
Куйтунском районах
ЖИЛИЩНО- КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Консультационный пункт по защите прав потребителей
Для консультаций в области защиты прав потребителей Вы можете обращаться по адресу:
г.Тулун,ул.Виноградова, 21,
по телефону: 8(395-30) 2-10-20;
на адрес электронной почты:
ffbuz-tulun@yandex.ru



Администрация города Тулуна https://vk.com/wall-131502986_44881