ЧАЩЕ ВСЕГО ЖИТЕЛИ ПРИАНГАРЬЯ ЖАЛУЮТСЯ НА ТЕХНИКУ, СОТОВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И ШУБЫ
Новости Тулуна > ЧАЩЕ ВСЕГО ЖИТЕЛИ ПРИАНГАРЬЯ ЖАЛУЮТСЯ НА ТЕХНИКУ, СОТОВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И ШУБЫ
Ежегодно, во второй четверг ноября отмечается Всемирного дня качества. Как сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Иркутской области, доля проверок, приходящихся на сферу защиты прав потребителей составляет 28%. За 9 месяцев этого года на потребительском рынке товаров и услуг специалисты провели 1 тысячу 580 проверок и административных расследований.За 9 месяцев текущего года в адрес Управления поступило 2 тысячи 590 обращений, в том числе 1 тысяча 626 письменных, на сайт - 459, по телефону «горячей линии» - 470.
В общем объёме поступивших обращений граждан, доля «потребительских» составила 62%.
Основными причинами обращений граждан явились: продажа товаров, не соответствующих требованиям нормативных документов, отсутствие необходимой и достоверной информации о товаре (работе, услуге), нарушение сроков исполнения услуг, включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей.
В ведомстве отмечают, что основанная доля обращений на сферу торговли 62% связана с продажей непродовольственных товаров. Наиболее часто поступают жалобы на технически сложные товары бытового назначения, сотовые телефоны, меховые изделия (шубы), обувь, некачественную установку изделий из ПВХ (окна, двери), нарушение сроков ремонта технически сложных товаров, предоставление услуг ЖКХ и финансовых услуг.
В сфере услуг основной объём обращений по-прежнему приходится на сферу бытовых услуг (27%), жилищно-коммунального хозяйства (23%), предоставление финансовых услуг (7%), услуг связи (4%), туристских услуг (2,3%).
Каждое второе письменное обращение явилось основанием для проведения внеплановой проверки и административного расследования.
В результате рассмотрения обращений, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области, 42% составили те, по которым руководителями хозяйствующих субъектов приняты решения удовлетворить в добровольном досудебном порядке требования потребителей согласно действующему законодательству.
"Байкал24"
Новость добавлена: AlexHo, Ноябрь 08 2012 17:44
Добавить комментарий
Для того чтобы добавить комментарий Вам необходимо авторизироваться
Рейтинги
Рейтинг доступен только для авторизованых пользователей.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Нет данных для оценки.
Другие новости
- Благодаря обратной связи от жителей и оперативным действиям муниципальных... Сегодня, в 18:10
- Сегодня мэр города Тулун Михаил Гильдебрант передал маме военнослужащего с... Сегодня, в 16:20
- Вчера, 9 октября, в нашем городе с рабочим визитом побывал депутат... Сегодня, в 16:05
- 11 октября с 8.30 часов местного времени и до 01.30 часов 12 октября местного... Сегодня, в 16:05
- ?11.10.2024 с 13-30 до 16-30 отключение эл.энергии для плановых работ: ул. Сегодня, в 15:35
- Сегодня в стенах детской библиотеки города Тулуна состоялась презентация книги... Сегодня, в 14:55
- ?Благотворительный концерт «Сибирское братство. Своих не бросаем!» пройдет в... Сегодня, в 11:50
- 10.10.24 с 8-30 до 15-00 аварийное отключение электроэнергии ТП6/0,4кВ... Сегодня, в 11:20
- Порывистый ветер и снег ожидаются в Иркутской области 10 октября Сегодня, в 10:22
- Иркутская область хочет выделять больше денег на оснащение школ Сегодня, в 10:19
- Жителей Приангарья приглашают поучаствовать в фотоконкурсе «Моя спортивная семья» Сегодня, в 10:14
- Ветеранов и семей бойцов из Приангарья просят поделиться воспоминаниями об СВО Сегодня, в 10:11