"Видеоконсультант" — ваш навигатор по порталу Госуслуг в режиме 24/7. ?В МФЦ...
Новости Тулуна > "Видеоконсультант" — ваш навигатор по порталу Госуслуг в режиме 24/7. ?В МФЦ...
"Видеоконсультант" — ваш навигатор по порталу Госуслуг в режиме 24/7?В МФЦ города Тулуна внедрён новый бесплатный сервис — «Видеоконсультант», который помогает жителям осваивать электронные госуслуги и подавать заявления через портал Госуслуг.
?Для чего нужен сервис «Видеоконсультант»?
Большинство государственных услуг доступно в онлайн-формате, но многим людям, особенно старшего возраста, бывает сложно разобраться в цифровых технологиях. Сервис «Видеоконсультант» — это персональный помощник, который в режиме реального времени подскажет, как оформить пособия, документы или льготы.
?Как это работает?
В секторе пользовательского сопровождения МФЦ установлен компьютер с доступом к ин-тернету и порталу Госуслуг. Чтобы получить помощь, заявителю достаточно нажать кнопку вызова видеоконсультанта на рабочем столе.
Видеоконсультанты (сотрудники контакт-центра МФЦ, консультирующие заявителей по всему региону в круглосуточном режиме) мгновенно подключаются по видеосвязи и предо-ставляют ответы на все интересующие вопросы.
?В каких случаях можно обратиться к «Видеоконсультанту»?
Если у пользователя возникают вопросы при заполнении документов для подачи на любую услугу портала Госуслуг, можно воспользоваться сервисом и сэкономить своё время. Жите-ли Заларинского района чаще всего обращаются к «Видеоконсультанту» при оформлении государственной помощи и единого пособия.
– Для быстрого и безопасного оформления льгот или пособий на Госуслугах, достаточно нажать кнопку вызова "Видеоконсультанта", — рассказывает Наталья Назарова, начальник МФЦ в Тулуне. – В этом году сервис «Видеоконсультант» стал доступен в нашем МФЦ. А с 1 июня работает круглосуточно — 24/7 на сайте МФЦ (www.mfc38.ru), что позволяет обра-щаться за помощью прямо из дома. Услугу активно используют студенты, семьи с детьми и другие категории граждан. Главное преимущество сервиса — удобный и бесплатный спо-соб получить поддержку, когда вам нужна помощь с госуслугами.
Администрация города Тулуна https://vk.com/wall-131502986_88277
Новость добавлена: news_maker, Ноябрь 25 2024 10:15
Добавить комментарий
Для того чтобы добавить комментарий Вам необходимо авторизироваться
Рейтинги
Рейтинг доступен только для авторизованых пользователей.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Нет данных для оценки.
Другие новости
- Ежегодно 22 декабря в России отмечается День энергетика. Сегодня, в 9:15
- Стало известно, на каких территориях Иркутской области запретили майнинг Сегодня, в 9:11
- ТВ Тулун. Передача "Дорога" от 20.12.2024 Сегодня, в 9:01
- 23 декабря прошла елка для детей с ограниченными возможностями здоровья. Сегодня, в 8:56
- Всероссийская акция «Елка желаний» впервые прошла в Тулуне. Сегодня, в 8:55
- Проверяйте интернет-ресурсы, на которых оплачиваете покупки. Вчера, в 18:40
- На номер 122, где сейчас работает горячая линия по энерготарифам за 3 дня уже поступило 967 звонков. Вчера, в 16:45
- 25 декабря с 13:00 до 17:00 удет отсутствовать холодное водоснабжение на левом берегу. Вчера, в 16:35
- В г. Шелехов прошел Межрегиональный турнир по боксу. Вчера, в 16:35
- К ребятам Подготовительного отделения Тулунской ДХШ постучалась новогодняя сказка,. Вчера, в 15:42
- Услуги городского транспорта станут дороже. Вчера, в 14:05
- Дорогие Тулунчане! Мы обращаемся к вам за помощью! Вчера, в 13:36