"Видеоконсультант" — ваш навигатор по порталу Госуслуг в режиме 24/7. ?В МФЦ...
Новости Тулуна > "Видеоконсультант" — ваш навигатор по порталу Госуслуг в режиме 24/7. ?В МФЦ...
"Видеоконсультант" — ваш навигатор по порталу Госуслуг в режиме 24/7?В МФЦ города Тулуна внедрён новый бесплатный сервис — «Видеоконсультант», который помогает жителям осваивать электронные госуслуги и подавать заявления через портал Госуслуг.
?Для чего нужен сервис «Видеоконсультант»?
Большинство государственных услуг доступно в онлайн-формате, но многим людям, особенно старшего возраста, бывает сложно разобраться в цифровых технологиях. Сервис «Видеоконсультант» — это персональный помощник, который в режиме реального времени подскажет, как оформить пособия, документы или льготы.
?Как это работает?
В секторе пользовательского сопровождения МФЦ установлен компьютер с доступом к ин-тернету и порталу Госуслуг. Чтобы получить помощь, заявителю достаточно нажать кнопку вызова видеоконсультанта на рабочем столе.
Видеоконсультанты (сотрудники контакт-центра МФЦ, консультирующие заявителей по всему региону в круглосуточном режиме) мгновенно подключаются по видеосвязи и предо-ставляют ответы на все интересующие вопросы.
?В каких случаях можно обратиться к «Видеоконсультанту»?
Если у пользователя возникают вопросы при заполнении документов для подачи на любую услугу портала Госуслуг, можно воспользоваться сервисом и сэкономить своё время. Жите-ли Заларинского района чаще всего обращаются к «Видеоконсультанту» при оформлении государственной помощи и единого пособия.
– Для быстрого и безопасного оформления льгот или пособий на Госуслугах, достаточно нажать кнопку вызова "Видеоконсультанта", — рассказывает Наталья Назарова, начальник МФЦ в Тулуне. – В этом году сервис «Видеоконсультант» стал доступен в нашем МФЦ. А с 1 июня работает круглосуточно — 24/7 на сайте МФЦ (www.mfc38.ru), что позволяет обра-щаться за помощью прямо из дома. Услугу активно используют студенты, семьи с детьми и другие категории граждан. Главное преимущество сервиса — удобный и бесплатный спо-соб получить поддержку, когда вам нужна помощь с госуслугами.
Администрация города Тулуна https://vk.com/wall-131502986_88277
Новость добавлена: news_maker, Ноябрь 25 2024 10:15
Добавить комментарий
Для того чтобы добавить комментарий Вам необходимо авторизироваться
Рейтинги
Рейтинг доступен только для авторизованых пользователей.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Нет данных для оценки.
Другие новости
- 27.12.24 с 13-00 до 15-00 Вывод в ремонт ВЛ-6кВ Ф№7 от ПС110/6кВ "Стеклозавод"... Вчера, в 18:55
- Итоги конкурса «За высокую социальную эффективность и развитие социального... Вчера, в 17:00
- Новый тариф на перевозки пассажиров в общественном транспорте: что стоит за... Вчера, в 16:05
- 26 декабря 2024 года мэр города Тулуна Михаил Гильдебрант провел... Вчера, в 12:50
- НОВОГОДНЯЯ ВСТРЕЧА В "АКТИВИТИ-ПАРКЕ" Вчера, в 12:35
- Подведены итоги Регионального конкурса педагогических проектов «ПАЛИТРА» Вчера, в 11:40
- ❄Впервые в истории ДМШ г.Тулуна на сцене выступили учащиеся эстетического отделения. Вчера, в 11:39
- Активисты ТОС "МаЛаЯ РоДиНа" пос.Иннокентьевский провели развивающие занятия с детьми и подростками. Вчера, в 11:36
- Начинаем работу по реализации важного проекта. Безопасность для нас превыше всего! Вчера, в 11:33
- Тулунчанка участвовала в открытии Всероссийского выставочного проекта ДПИ «Сибирская радуга - 25». Вчера, в 11:30
- Наши пчелки - труженицы плетут сети в ПУ-4 , которые так нужны нашим парням!!! Вчера, в 11:18
- Школьники поселка Утай Тулунского района проводят акцию «Берегите лесную красавицу!» Вчера, в 11:17