Против россиян действует армия телефонных мошенников, которая скоро превысит число солдат ВСУ

16 июля 2024 10:00

Против россиян действует армия телефонных мошенников, которая скоро превысит число солдат ВСУ: они добывают миллиарды для Украины

Юлия АЛЕХИНА

«Служба безопасности банка» уже почти никому не звонит - это старый прием. В дело пошли куда более продвинутые методы - искусственный интеллект и психологи. Теперь телефонные мошенники обманывают даже борцов с телефонными мошенниками.

Фото: Shutterstock.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Благодаря этим разводилам каждый звонок стал подозрительным, а обычный телефон превратился в оружие. Кто стоит за кулисами подпольного бизнеса новой эры террора? И как обществу противостоять этой эпидемии?

НЕ ЗАСТРАХОВАН НИКТО

От такого звонка не застрахован уже никто. Мошенники давно не «работают» по стареньким бабушкам, которым сложно ориентироваться в современных технологиях. От докторов наук до судей, от академиков до сотрудников правоохранительных органов - под пресс вымогателя попадают все, даже самые закаленные в борьбе с преступностью люди:

Экс-руководитель управления прокуратуры Москвы еще в 2015 году учил граждан предотвращать подобные инциденты. На этот раз сам поверил, что его деньги под угрозой, - потерял 20 миллионов рублей.

40 миллионов выманили мошенники у советника замдиректора «Роскосмоса».

2 миллиона отправила телефонным аферистам экс-судья Таганского суда. Она поддалась на сообщения «от имени» начальника. 5 июня покончила с собой.

1,9 миллиона мошенники выманили у академика РАН под предлогом перерегистрации его патентов.

1,5 миллиона отправил разводилам полицейский - ему представились «специалистами ЦБ и ФСБ» и убедили взять кредит и перевести деньги на «безопасный счет».

На 11 миллионов нагрели бывшего министра экономики. Звонили от «службы безопасности банка».

74 миллиона - все свои сбережения, взяла в кредит и одолжила у родных - отправила аферистам московский нотариус. Преступники использовали сообщения «от руководства Нотариальной палаты и ФСБ».

29 миллионов отдал московский пенсионер.

И таких сообщений не сто и не тысяча - их сотни тысяч.

МАСШТАБ ТРАГЕДИИ

А была еще история, когда мошенники выманили у 56-летней москвички более 2,5 миллиона рублей. Когда поняли, что денег уже не достанут, начали издеваться: сначала заставили отправить им ее интимные фото, потом сделать несколько татуировок, в том числе ГУР и ВОР. Финалом истории стала петарда, которую надо было вставить… в интимное место и поджечь. Женщину спасли врачи реанимации, но только потому, что, когда петарда взрывалась, она выскочила из нее…

Экспертизой по этому делу занимался Роман Силантьев - завлабораторией деструктологии Лингвистического университета, член президиума Всемирного русского народного собора. К нему мы и отправились, чтобы понять, как работают мошенники.

- Роман Анатольевич, как им удается отключить у людей инстинкт самосохранения?

- Помните «Синих китов»? Это то же самое, только жертвы теперь не подростки. Один из элементов шантажа - это некая «устная подписка о неразглашении», которой потом шантажируют, пугают огромными сроками. Именно из-за этого многие и не идут в полицию.

Отсюда появляется еще одна проблема - ни полиция, ни спецслужбы, ни даже банки не могут подсчитать реальный ущерб от этих мошенников. В статистику попадают лишь те случаи, когда жертвы обратились в правоохранительные органы, а сколько не пишут заявления, заведомо понимая, что денег не вернуть?

Известно более чем о 700 тысячах обманутых граждан. А с учетом скрытой части айсберга это могут быть миллионы. По данным Сбера, общий объем похищенного со счетов за прошлый год - 250 миллиардов рублей.


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

- Есть ощущение, что люди вводятся в состояние измененного сознания. Они полностью теряют критическое мышление, очень примитивно реагируют на внешние раздражители. Для этого мошенники используют тонкие психологические приемы. Например, могут устроить эмоциональные качели: сначала запугивают, потом предлагают решение проблем. Как добрый и злой следователи. Или предлагают самим рассказать о каких-то своих грехах: нередко беседа начинается со слов: «Догадываетесь, почему мы вам звоним?» И тут жертвы начинают дружно вспоминать, что же они сделали не так, и сами все выкладывают.

- Используют, наверное, и новые технологии?

- Да. Нейросети научились идеально подделывать голосовые сообщения. А как не поверить, когда тебя просит одолжить денег родственник, голос которого ты хорошо знаешь? Плюс у мошенников в руках базы, где о нас рассказывается вообще все - от того, что мы заказываем в магазинах, до адресов, куда мы ездим на такси. Они даже знают, что мы заказываем в ресторанах. Все это анализируют, чтобы создать портрет человека и понять, сколько у него денег. А с этим уже работают хорошие психологи, которые помогают выбрать, кого обмануть.

- Защититься от этого можно?

- Если вы не найдете сил сразу повесить трубку, вам присвоят статус внушаемой особы. Тогда уже с вашей анкетой начнет работать целая команда.

Роли в группировке у них четко распределены: рядовые сотрудники должны склонить вас хоть на какое-то общение, пусть это и просто ответы на вопросы: «Брали ли вы недавно кредиты?», «Как получилось, что деньги с вашего счета ушли на финансирование ВСУ?» (это, кстати, очень частая разводка), «Вы понимаете, что вам угрожает уголовное дело и реальный срок?» Как только разводилы поймут, что вы на крючке и испуганы, начнут звонить уже другие и хорошо поставленным голосом выдавать проверенные тексты, которые пугают рядового обывателя. В этом случае главная ошибка в том, что человек вообще с ними говорит, а не то, что он делает потом.

Но такое бывает в результате случайного обзвона по телефонным базам - на дурака. Гораздо хуже, когда мошенники знают, к кому обращаются: профессию, должность и место работы, а иногда и состояние банковских счетов. Тут уже в ход идут подделанные голоса начальников, сообщения якобы с их телефонов. Представьте, вам пришло сообщение от человека, которого вы знаете, с голосом, который вы знаете, и с номера, который вы знаете. Сложно не поверить такому сообщению. Правда?

8 МИЛЛИАРДОВ ЗВОНКОВ В ГОД

- В день совершается порядка 20 миллионов звонков, - приводит ужасающую цифру Роман Силантьев.

- Это же почти 8 миллиардов звонков в год. И это все делают живые люди.

- Этим занимается больше 300 тысяч человек, - объясняет эксперт. - Сопоставимо с численностью солдат ВСУ. Кол-центры значительную часть «собранных» денег отчисляют ВСУ. Это мощнейшая индустрия. Получается, что наши «доверчивые граждане» сами финансируют противника России.

- И их всех покрывают власти Украины?

- Украинская полиция иногда проводит операции против таких центров (несколько штук в год закрывают против тысячи, работающих почти открыто), но объясняется эта активность просто и очень по-украински: «не заплатили кому надо». Иногда полицейские операции приводят к тому, что «офис» меняет хозяина и только. Кроме полиции, ГУР и СБУ, такой крышей часто служат запрещенные в России националистические батальоны.


СМЕНА ПОКОЛЕНИЙ

Новые голодные миллионеры

Доля киберпреступлений в общем объеме от всех составляет уже 38%. Это данные зампреда Сбера Станислава Кузнецова.

Те, кто работает на аферистов, хорошо знают, что делают: им четко объясняют: «Работаем строго против страны-агрессора и ее граждан». Этот «пароль», по сути, легализует кол-центры мошенников.

«За их крышевание идет конкуренция силовиков, криминала и политиков, - объясняет депутат четырех созывов Верховной рады Олег Царев. - Активно участвует в этих процессах Николай Тищенко - кум Ермака (главы аппарата президента Украины. - Ред.) и депутат. Он намеревался устроить в Днепропетровске рейды на нелегальные кол-центры и получать от них долю в 50% от прибыли. В городе, по его словам, в кол-центрах работают 60 тысяч человек. В итоге Тищенко заявил, что кол-центры крышует местная полиция».

Так что на Украине сложилась уникальная ситуация: совпали интересы государства и мошенников по принципу «не работайте против граждан Украины, а против русских ограничений нет». Это уже не отдельные жулики, а целая высокотехнологичная индустрия: они используют базы данных и искусственный интеллект, связаны с украинскими спецслужбами, располагают собственной серьезной системой безопасности и ворочают деньгами, сопоставимыми с банковским капиталом.

Раньше украинские олигархи приумножали свое состояние на энергетике, металлургии или шоколаде. Теперь новым источником дохода стали мошеннические офисы. Те, кто ими владеет, это не олигархи первого листа, а молодые и вечно голодные предприниматели, близкие к власти или к силовым структурам.

Так на Украине формируется новый олигархат, новая «элита» украинского общества.

ЕСТЬ РЕЦЕПТ

Бороться с продавцами серых симок

Игорь Ашманов, завкафедрой Высшей школы современных социальных наук МГУ, гендиректор компании «Крибрум»:

- Я знаю специалистов по информационной безопасности, которые про мошенников знают все и учат бороться с ними других. И они на моих глазах велись на телефонный звонок. Я им показывал сначала знаками, что это мошенники, потом говорил вслух. Но они мне отвечали: «Я все знаю, это точно не они, здесь реальная проблема». В итоге пришлось просто отбирать телефон. Это у специалиста по информационной безопасности, а не у пенсионера.

- Как у них так получается манипулировать?

- Во-первых, они постоянно изобретают новые социотехники. Знаю про женщину, которая четыре раза попалась. И каждый раз была новая схема.

Вторая причина - стоимость контакта у мошенников очень низкая. Они делают миллионы звонков в день. И крайне быстро вычисляют слабое звено: что человек зацепился и повелся. А такие будут всегда.

Третья причина: мы все - каждый - в какой-то момент являемся слабым звеном. Мы постоянно забываем что-то, теряем вещи, делаем что-то не то… Мы просто себе это прощаем - считаем, что это мелкий бытовой стресс. Но это значит, что у нас мозг регулярно оказывается выключен.

Кроме того, у людей бывают минуты слабости: похмелье, утрата близкого, близящийся развод, какая-то перегрузка на работе… И каждому из нас могут позвонить в такой момент. Они просто на эту статистику рассчитывают. На все эти три пункта. Поэтому разводки будут продолжаться, и они будут все более эффективными.

- С этим можно бороться?

- Бороться надо не с социотехниками (они всегда будут на шаг впереди) и не просвещением заниматься (даже самые просвещенные попадаются). Бороться надо с теми, кто позволяет этим мошенникам звонить. Ведь они звонят через интернет, а коррумпированные сотрудники мобильных операторов продают им серые симки, позволяют организовать центры обмена трафиком и так далее.

Мошенники или преступники типа наркодилеров давно уже сами не ищут исполнителей. Действуют своего рода агентства, которые находят их, вербуют. Они же и продают симки тем, кто занимается наркотиками или терроризмом. Вот их надо ловить и вычислять пособников, в том числе и в мобильных операторах, которые эти симки им продают. ФСБ начала этим заниматься - за весну они хлопнули как минимум два таких центра. Изъяли по 200 - 300 тысяч сим-карт. Это их точка уязвимости.

ВОПРОС - РЕБРОМ

Почему банки до сих пор дают кредиты бабушкам?

- Это делают только мелкие банки. Приличные уже заставляют отключать телефон, когда берешь кредит. И (о чудо!) люди моментально трезвеют, как только кладут трубку. А еще в анкетах уже есть вопрос: «Не получали ли вы звонков с незнакомых номеров?» Да и сотрудники стали более сознательными. К сожалению, не везде.

Но у некоторых банков есть команда давать кредиты любой ценой - если что, клиентов можно сдать коллекторам. Понятно, что бабушка, которая берет миллион или пять миллионов, никогда их не отдаст, но это их не волнует.

- Что делать?

- Для начала закрыть бы тему этих криминальных кредитов. Второе: эти деньги сразу выводятся на счета в других банках. Нам этот процесс все время облегчают и ускоряют, и рассказывают потом - как здорово, что платежи упрощены, а надо бы наоборот - делать паузу для крупных сумм для проверки этого платежа. Третья проблема - это поставить заслоны на пути подмены номера. В криминальном обороте у нас сотни тысяч сим-карт, и это надо пресекать. Есть, например, в некоторых странах запрет на приобретение множества сим-карт, вот тебе дали один или два номера, и ты пользуешься ими всю жизнь, менять их будешь по особым праздникам, грубо говоря.


https://www.kp.ru/daily/27607/4959216/