"Видеоконсультант" — ваш навигатор по порталу Госуслуг в режиме 24/7. ?В МФЦ...
Новости Тулуна > "Видеоконсультант" — ваш навигатор по порталу Госуслуг в режиме 24/7. ?В МФЦ...
"Видеоконсультант" — ваш навигатор по порталу Госуслуг в режиме 24/7?В МФЦ города Тулуна внедрён новый бесплатный сервис — «Видеоконсультант», который помогает жителям осваивать электронные госуслуги и подавать заявления через портал Госуслуг.
?Для чего нужен сервис «Видеоконсультант»?
Большинство государственных услуг доступно в онлайн-формате, но многим людям, особенно старшего возраста, бывает сложно разобраться в цифровых технологиях. Сервис «Видеоконсультант» — это персональный помощник, который в режиме реального времени подскажет, как оформить пособия, документы или льготы.
?Как это работает?
В секторе пользовательского сопровождения МФЦ установлен компьютер с доступом к ин-тернету и порталу Госуслуг. Чтобы получить помощь, заявителю достаточно нажать кнопку вызова видеоконсультанта на рабочем столе.
Видеоконсультанты (сотрудники контакт-центра МФЦ, консультирующие заявителей по всему региону в круглосуточном режиме) мгновенно подключаются по видеосвязи и предо-ставляют ответы на все интересующие вопросы.
?В каких случаях можно обратиться к «Видеоконсультанту»?
Если у пользователя возникают вопросы при заполнении документов для подачи на любую услугу портала Госуслуг, можно воспользоваться сервисом и сэкономить своё время. Жите-ли Заларинского района чаще всего обращаются к «Видеоконсультанту» при оформлении государственной помощи и единого пособия.
– Для быстрого и безопасного оформления льгот или пособий на Госуслугах, достаточно нажать кнопку вызова "Видеоконсультанта", — рассказывает Наталья Назарова, начальник МФЦ в Тулуне. – В этом году сервис «Видеоконсультант» стал доступен в нашем МФЦ. А с 1 июня работает круглосуточно — 24/7 на сайте МФЦ (www.mfc38.ru), что позволяет обра-щаться за помощью прямо из дома. Услугу активно используют студенты, семьи с детьми и другие категории граждан. Главное преимущество сервиса — удобный и бесплатный спо-соб получить поддержку, когда вам нужна помощь с госуслугами.
Администрация города Тулуна https://vk.com/wall-131502986_88277
Новость добавлена: news_maker, Ноябрь 25 2024 10:15
Добавить комментарий
Для того чтобы добавить комментарий Вам необходимо авторизироваться
Рейтинги
Рейтинг доступен только для авторизованых пользователей.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.
Нет данных для оценки.
Другие новости
- Приглашаем на обучение по вязанию основы для маскировочных сетей. 14 окт 2024 10:52
- Продолжаем работу по тарифной политики в сфере потребления эл. энергии жителями Иркутской области. Сегодня, в 18:17
- 11 декабря с 13-00 до 17-00 отключение эл.энергии для плановых работ. Сегодня, в 17:30
- Приглашаем на посвящённом памяти наших земляков-участников боевых действий на Северном Кавказе. Сегодня, в 17:20
- Разбираетесь в процентных ставках? Знаете, на что обратить внимание в договоре... Сегодня, в 17:10
- ?График открытия новогодних елок в Тулуне! Дорогие жители и гости нашего... Сегодня, в 16:50
- В администрации городского округа муниципального образования – «город Тулун» 10... Сегодня, в 15:40
- Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области в рамках мониторинга за... Сегодня, в 13:45
- Администрация города Тулуна информирует о создавшейся ситуацией по обеспечению... Сегодня, в 13:00
- Тулунские волейболистки «Локомотива» участвовали и победили в турнире, посвященный памяти В.Капустина. Сегодня, в 11:53
- ?Какой лёд считается безопасным? Только тот, что в морозильнике. Процессы... Сегодня, в 11:50
- В течении ноября ПМС-183 открывала свои двери для школьников 9-11 кл. с экскурсией 3 раза. Сегодня, в 11:34